El equipo de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) participó recientemente en un taller de fortalecimiento dictado por la Contraloría Municipal impulsado por la Oficina Rectora de la Administración financiera (ORAF), una iniciativa diseñada para optimizar la respuesta directa y efectiva que se brinda a los ciudadanos. Esta capacitación técnica permite que los funcionarios cuenten con herramientas idóneas para gestionar las solicitudes de la población con mayor agilidad.

Durante la jornada, los servidores públicos profundizaron en el conocimiento de la base legal y los lineamientos organizativos que rigen su labor. Asimismo, se hizo especial énfasis en la clasificación precisa de denuncias, quejas y reclamos, estableciendo procesos estandarizados que garantizan respuestas oportunas, transparentes y ajustadas a derecho en cada caso atendido.

Bajo la gestión del alcalde Rafael Morales, la formación constante del talento humano se consolida como un pilar fundamental para alcanzar la eficiencia administrativa. Con estas acciones, se reafirma el compromiso de mantener una institución moderna, profesional y siempre volcada al servicio de las comunidades.